Facebook Fanpage Statistiken #3- Analyse der Facebook Fans

Heute geht es weiter in der Artikelserie der Facebook Fanpage Statistiken. In den ersten beiden Artikeln ging es vor allem um Grundlagenwissen zu den allgemeinen Kennzahlen einer Facebook Fanpage und den Auswertungs- und Analysemöglichkeiten von Beiträgen. Wichtig ist, die angegebenen Fanpage-Kennzahlen nicht nach bestem Wissen und Gewissen zu interpretieren, sondern sich einerseits genau anzusehen, wie Facebook selbst jene Kennzahlen definiert und wie sich Kennzahlen im Zusammenhang bzw. in Abhängigkeit zu anderen Kennzahlen entwickelt haben.

In diesem dritten Artikel zur Analyse von Facebook Fanpages soll es insbesondere um die Auswertung der Facebook Fans bzw. deren Merkmale und Verhalten gehen.

Dein Publikum – oder: wer spricht über Deine Fanpage?

Eine Fanpage geht immer mit einem bestimmten Ziel einher. Das können einerseits Kommunikationsziele sein, aber auch Ziele des Absatzes. Hin wie her, macht eine Fanpage nur dann Sinn, wenn eine adäquate Fanbase besteht bzw. auf- und ausgebaut wird.

Meist erfolglos gestaltet sich dies, wenn man als Fanpage-Betreiber lediglich die eigenen Ziele vor Augen hat und folglich einseitig auf der Fanpage kommuniziert. Das hat bislang den wenigsten Fanpages zu Erfolg verholfen.

Wichtig ist die Erkenntnis, dass der Erfolg einer Fanpage unweigerlich an eine Fanbase geknüpft ist und dass letztlich auch Fans mit ihrem „Fan-Sein“ ein Ziel verfolgen. Um diese Ziele und die Bedürfnisse der Personen (Fans) zu verstehen und Inhalte schließlich auf diese Fanbase abzustimmen, muss man natürlich wissen, was diese Fanbase überhaupt auszeichnet.

Das erfährt man natürlich einerseits über die Kommunikation mit den Fans. Aus statistischer Sicht erhält man jedoch noch einige weitere aufschlussreiche Informationen, die man u.a. in den Facebook Statistiken unter dem Punkt „Personen, die darüber sprechen“ einsehen kann.

Wie bereits erläutert, beinhaltet diese Kennzahl alle Personen, die in den letzten 7 Tagen eine Meldung über die Facebook Fanpage generiert haben. Dazu zählt das Kommentieren, Liken, das Posten von Inhalten oder auch Antworten auf Umfragen oder Verantstaltungen.

Demografische Daten und Orte

Grundlegend gibt es erst einmal folgendes zu der Auswertung der demografischen Daten zu sagen: Facebook erhebt diese erst bzw. stellt diese erst in den Facebook Statistiken dar, „wenn sich mehr als 30 Personen in den 7 Tagen vor dem letzten Tag deiner ausgewählten Zeitspanne über diese Seite unterhalten haben“. (Quelle: facebook.com)

Da das für mein Beispiel (facebook.com/onlinelupe) nicht zutrifft, erhalte ich leider keine demografischen Daten. Das ist für eine Erläuterung dieser Statistiken jedoch auch nicht hinderlich.

Unter dem Punkt „Geschlecht und Alter“ sieht man recht deutlich und einfach die demografische Verteilung der Personen, die über Deine Fanpage gesprochen haben. Damit lassen sich also Fragen wie folgende beantworten:

Sind Personen, die über meine Fanpage sprechen…

• …überwiegend weiblich oder männlich?
• …jünger oder älter? bzw. in welcher Altersspanne bewegen sich die meisten Personen?
• …gibt es Zusammenhänge zwischen Alter und Geschlecht?

Die darunter aufgeführten Listen zu „Ländern„, „Städten“  und „Sprachen“ gibt weiterhin Aufschluss darüber, aus welchen Ländern die Personen kommen, die mit der Fanpage interagieren. Diese, sowie die Angabe der Sprache werden aus den Profilinformationen gewonnen, die die Nutzer selbst hinterlegt haben.

Wie kommunizieren Fans?

Unter dem darunter aufgeführten Absatz „Wie Personen über deine Seite sprechen“ wird nach Meldungsarten aufgespalten, wie viele Nutzer sich über die Fanpage unterhalten bzw. mit dieser interagiert haben und in welcher Intensität sie dies getan haben bzw. wie hoch die damit einhergehende virale Reichweite war . Unter Meldungsarten versteht man hier:

• „Gefällt mir“-Angaben
• Meldungen von deinen Beiträgen
• Erwähnungen und Fotomarkierungen
• Beiträge von anderen

Betrachtet man die virale Reichweite aus dem Blickwinkel der Beitrags-Analyse, landet man recht schnell bei Punkten wiedem „Social Timing“, also dem optimalen Zeitpunkt für einen Facebook Beitrag. Es stellt sich damit unter anderem die Frage: Wann erreicht ein Beitrag besonders viele Facebook Nutzer? (organisch und viral)

Aus dem Blickwinkel der „Fan-Analyse“ muss schließlich die Frage gestellt werden: Welche Interaktion erreicht eine hohe virale und organische Reichweite? oder anders: Was hat die Fans interessiert und zu einer wiederum weiteren Interaktion geführt?

Zwischenfazit

Durch diesen Artikel sollte bereits deutlich geworden sein, dass die Kennzahlen der Facebook Fanpage Statistiken sehr eng miteinander verknüpft sind, man sich jedoch immer mal wieder ins Gedächtnis rufen sollte, was genau mit welcher Kennzahl gemeint ist. Ich persönlich finde, dass man mit Dingen wie „Viralität“ und „viraler Reichweite“ gern und schnell mal durcheinander kommt. Im nächsten Artikel werden wir mit Details zur Reichweite und Seitenaufrufen, sowie Detailberichten und Datenexporten dann etwas tiefer in die Thematik einsteigen. :-)